Blog para el profesional sobre Tpv, cajas registradoras y etiquetas

La tecnología inalámbrica ha hecho que haya cambiado la forma de comunicarse durante el trabajo en muchos negocios de hostelería, en ConsumiblesTpv hemos hecho cientos de instalaciones de sistemas de aviso y llamada en todas sus variantes, desde el botón en la mesa que llama a los empleados hasta los avisadores que desde cocina, llaman a los camareros.

¿Estás harto de no poder localizar a tus camareros?

Muchas veces habremos visto algo muy típico en la hostelería a la hora de llamar a los camareros. A través de un grito alegando “¡camarero!”, o ese “chs chs”, no nos olvidemos del “chasquido de dedos” y un sinfín de formas estruendosas de convocar a un camarero.

Todas estas circunstancias pueden generar un conflicto o una incomodidad, incluso algunas pueden considerarse groserías. Y se podría decir que a todos nos gusta disfrutar en los bares o restaurantes, sin ruidos incómodos que se puedan escuchar por encima de la voz de nuestros acompañantes, que nos “obliguen” a alzar la voz.

Esto se acabó para todos. Disponemos de unos dispositivos avisadores, que pueden ser utilizados de diversas formas:

• Una central situada en la cocina para avisar al camarero que desees de una forma silenciosa y precisa. De este modo el camarero recibirá una vibración en su reloj avisador para que éste, vaya a la cocina. Olvídate de que los platos se enfríen en la cocina, en cuanto estén listos para salir, podrás avisar al camarero y no perder ni un segundo más.
• Avisadores para clientes de sobre mesa, existen avisadores que permiten al cliente avisar al camarero. De este modo, el cliente no tiene que estar buscando con la mirada al camarero o intentando hacerle señas. Tan fácil como pulsar un botón y en unos segundos, el camarero estará en la mesa.
• No nos podemos olvidar de los avisadores de clientes. Suelen ser unos discos que se le entregan previamente a cada cliente al realizar un pedido, este cliente se puede acomodar en una mesa mientras espera que realicen su pedido. Cuando el pedido esté listo, el camarero podrá llamar al cliente a través del disco avisador.
• También está la pantalla receptora de avisadores, en la que se muestra las últimas mesas que han pulsado el avisador de la mesa. Esta pantalla emite un aviso visual y/o sonoro.

Avisa a tus camareros sin hacer ruido

Todo negocio de hostelería busca rentabilizar al máximo el trabajo de sus empleados. Con estos avisadores evitarás esos momentos de tensión en cocina, cuando un plato está listo para salir y el camarero no viene a por él. Desde la misma cocina, utilizando el teclado de la antena emisora, podrán pulsar los números asignados al avisador del camarero en cuestión para hacerle venir. De esta forma se avisará al camarero con una vibración en su reloj, de una forma sutil, sin luces, ruidos o timbres. Abarca un área de entre 50 y 300 metros, dependiendo del modelo.

Con este sistema lograrás una gran comunicación silenciosa entre la sala y la cocina, haciendo que tu servicio sea mucho más eficáz y elegante.

Tus clientes te harán más caso que nunca

Sin embargo, si tu negocio se basa en la comida para llevar, podrás trabajar con los avisadores para los clientes. Cuando un cliente realice un pedido y el pago correspondiente, le entregarás un disco avisador. De este modo, cuando su pedido esté listo, en lugar de gritar el número de ticket o el nombre del cliente. Podrás pulsar código correspondiente al avisador de ese cliente, el disco avisador del cliente comenzará a vibrar y éste, sabrá que tiene que recoger su pedido. Gracias a este sistema podemos dejar atrás esos aturdidores ruidos cuando llamas a un cliente o repites, una y otra vez el número de ticket sin recibir respuesta alguna.

Las centrales de avisadores constan de al menos una antena y un teclado con los distintos números de avisadores de clientes o camareros. Con la central será realmente fácil seleccionar a qué camarero o cliente se desea llamar. Haz que el servicio de tu restaurante o bar sea cómodo y eficáz para todos.

Los avisadores, una vez terminado el servicio, habrá que colocarlos en su estación de carga, para que al próximo día o servicio, tengan suficiente batería para realizar su labor.

En España, a partir del dia 12 de mayo de 2019, todas las empresas y centros de trabajo tienen la obligación de registrar las horas trabajadas de todos sus empleados, independientemente del tipo de contrato de cada uno. Este registro ha de estar accesible en caso de recibir una inspección por parte de trabajo y debemos tenerlo al dia y totalmente actualizado, de no ser así nos exponemos a recibir sanciones que dependerán de la gravedad de cada caso.

Desde ConsumiblesTpv.com llevamos varios años de experiencia vendiendo soluciones para el control de accesos y contabilización de horas trabajadas y nuestros dispositivos ofrecen calidad y soporte técnico a buen precio.

La identificación segura de los usuarios se realiza principalmente por 3 medios:

Identificación por código PIN:

Los usuarios programados se pueden identificar en el sistema seleccionando su nombre e introduciendo una contraseña secreta que solo el usuario conoce, normalmente un número de 4 cifras.

Identifficación por dispositivo:

Los usuarios pueden identificarse en el sistema presentando en el aparato una tarjeta, llavero u otro dispositivo similar, en este caso se utiliza la lectura de banda magnética (en el caso de las tarjetas) o lectura de proximidad con tecnología RFID, utilizada por tarjetas, llaveros, etc.

Identificación biométrica:

Para una identificación positiva, el usuario debe de utilizar una parte de su cuerpo como validación, casi siempre una huella digital, en muy raras ocasiones, lectura del iris. Sin duda la identificación biométrica es la opción mas segura ya que por su propia naturaleza es totalmente instrasferible.

Los dispositivos que comercializamos para el registro de las horas trabajadas de sus trabajadores son de calidad y permiten, dependiendo del dispositivo, conectividad wifi, trabajo totalmente autónomo, informes e incidencias, exportación de datos a Excel, registro de huellas, tarjetas y pines, apertura de mecanismos como puertas, registro de pausas, exportación a USB desde el mismo aparato, batería para usos especiales.... Si tiene alguna necesidad especial confiamos en que nuestro catálogo estará a la altura de sus necesidades.

Las distintas formas de avisar a personas de forma inalámbrica.

Desde siempre se ha necesitado en los negocios alguna manera o forma de poder gestionar y avisar a un empleado, dependiente o cliente de manera inalámbrica, rápida y discreta.

Ejemplos de estas necesidades son los avisadores de mesas ocupadas desde terrazas o mesas alejadas, llamadores de empleados desde cocinas para avisar de platos listos, aviso a clientes para que pasen a recoger su pedido.... las aplicaciones son tantas como problematicas de ese tipo existen.

Gestión de colas y turnos mediante avisadores de cliente.

El sistema de gestión de llamada a clientes mediante avisadores se están implantando como mucha rapidez en distintos tipos de negocios donde sea necesario gestionar una cola o turno de personas sin que por ello deben estar de pie o uno tras otros, el cliente podrá estar a lo suyo (comprando, tomando algo, leyendo o distraído, etc).

El sistema está compuesto por una base cargadora-llamadora y avisadores de tamaño reducido, cada cliente recibirá por parte del empleado un avisador según el orden de llegada, el cliente podrá irse junto sus acompañantes en vez de esperar impasible en un lugar en concreto, cuando le llegue su turno el avisador emitirá un sonido y vibración, en ese momento el cliente sabrá que ha llegado su turno de ser atendido, este se desplazara al punto acordado para ser atendido, de esta manera se evita las voces, megafonías, etc.

Llamadores de empleados o pulsadores de mesas.

Este sistema de avisadores de empleados lleva implantándose hace ya un tiempo con un rotundo éxito haya donde se instala. Los clientes están siempre atendidos de una manera rápida y eficaz por parte del empleado, con este sistema ya no es necesario estar buscando al empleado con la mirada, ni llamándole a voces o el famoso chasquido tan mal visto. El cliente dispondrá de un pulsador para llamar al empleado, este por su parte dispondrá de un reloj en la muñeca el cual vibrara y pitara, entonces el empleado ya saben que le están llamando y desde donde le llaman. Si se dispone de una amplia plantilla y no se quiere colocar o invertir en un reloj por empleado, se puede instalar una pantalla av

isadora en la cual se podrá visualizar la mesa o numero de cliente que requiere de nuestros servicios.

Las mesas que están en terrazas alejadas o lugares fuera de la vista quedan así controlados de manera eficaz.

Llamadores de empleados desde centros de preparación.

Este sistema dispone de varios dispositivos de pequeño tamaño que se pueden llevar en un bolsillo o en el cinturón, estos dispositivos tienen un número que al ser pulsado desde el centro de preparación (cocina, barbacoas, cocktelerías....) vibrarán para que el empleado pase a recojer los platos o bebidas a servir y así ponerlos a disposición del comensal antes de que pierdan propiedades o temperatura. Este sistema silencioso permite una mejor organización del servicio y mejora la atención al público.

Distintos sistemas inalambricos para distintas necesidades de aviso, varias franquicias de hostelería confian en nuestros sistemas, si no encuentra lo que busca no dude en contactar con nosotros.

Este sistema di