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Blog para el profesional sobre Tpv, cajas registradoras y etiquetas


Nuestro Blog está dirigido a los profesionales de la hostelería y el comercio, con múltiples consejos útiles para aplicar en el dia a dia del trabajo en el punto de venta y la relación con sus clientes, disponemos de manuales de artículos, pruebas de productos y explicaciones claras sobre el mantenimiento del hardware y el software que rodea al Tpv.

Además podrá encontrar todo tipo de consejos para elegir el producto que mas se ajusta a sus necesidades en varios campos como las etiquetas, los Tpv o sus periféricos.

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Como cambiar el rollo de papel en una balanza Epelsa Marte

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Si has comprado o has empezado a utilizar una balanza Epelsa Marte con impresora de tickets o recibos incorporada, mas pronto que tarde necesitarás cambiar el rollo de papel térmico que tiene en su interior.

Las balanzas de la gama Marte, que son fabricadas por la empresa española Epelsa, también aparecen bajo otras marcas comerciales como Magriña, NBC entre otras. Esta gama de balanzas las puedes encontrar con o sin impresora (las solo peso) o también en versión de balanza etiquetadora, con una impresora especialmente diseñada para trabajar con etiquetas de envasado, caducidad o trazabilidad. (Disponemos en ConsumiblesTpv de etiquetas especiales para balanzas en blanco o etiquetas con preimpresión para trazabilidad.

La gama de balanzas Marte es muy veterana, con muchos años siendo el modelo mas vendido del fabricante español y ofreciendo una balanza con batería autónoma de gran calidad a un precio contenido.

En este artículo verás como es sencillo el cambio del rollo papel de tickets siguiendo unos pasos:

  • 1 - El rollo de papel se encuentra alojado en una hueco bajo el plato de acero donde dejamos los artículos a pesar, si retiramos el plato vemos dos compartimentos cerrados por sendas tapas negras, el rollo de papel se encuentra bajo la tapa que tiene un abultamiento, que es la de la derecha mirando la balanza desde el puesto del operador.

Balanza Epelsa

  • 2 - Con cuidado, usando la pestaña que tiene, retiramos la tapa de la impresora.Una vez abierta, retiramos el canuto o mandril del rollo que se acabó con cuidado de no perder el eje de color rojo sobre el que va montado y facilita a la impresora el arrastre del papel. Colocaremos este mimso eje en el mandril del rollo de papel nuevo y lo colocaremos en su sitio, encajándolo con delicadeza.

Impresora de balanza

  • 3 - Sacaremos con las manos un poco de papel del rollo y lo introduciremos bien centrado en la ranura de la alimentación del papel de la impresora, una vez que sintamos que hemos llegado al tope y no nos deja introducir mas papel, en la balanza pulsamos la combinación de teclas para el avance de papel, (Flecha arriba y tecla KG/100g) y la impresora, si no lo ha hecho automáticamente, arrastrará el papel haste hacerlo salir por el frontal de la balanza.

Interior impresora Epelsa 

  • 4 - Ahora solo resta cubrir con su tapa el hueco de la impresora y poner de nuevo el plato, fijandonos bien que quede perfectamente ajustado, si la balanza no se recupera al 0, lo ideal es apagarla y encenderla para que, de nuevo, haga el test de calibrado del peso. 

Balanza con ticket

Siguiendo estos 4 sencillos pasos con cuidado, cambiar el rollo de papel de una balanza Epelsa Marte será una tarea fácil y se convertirá en algo rutinario en el dia a dia del trabajo.

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Como cambiar la batería de una caja registradora

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Todas las cajas registradoras almacenan datos en una memoria volátil que necesita del suministro eléctrico ininterrumpido para que no se borren, estos datos son muy importantes, son por un lado los datos de las ventas que no se hayan impreso en informes Z, y por otro lado, los datos de programación para el correcto funcionamiento de su caja registradora como pueden ser los datos fiscales que se imprimen en la cabecera del ticket, los artículos con sus precios, las opciones de configuración, la fecha y la hora, los IVAS…

Pues bien, para garantizar que la caja registradora no se borra durante el tiempo que permanece desenchufada de la corriente vienen con unas baterías o pilas instaladas, el tiempo que pueden estar desenchufadas sin perder los datos variará según el estado de las pilas y la temperatura de almacenaje, pero puede extenderse varios meses.

Dependiendo del modelo de su caja registradora, esta batería o pila puede ir soldada en placa o en un hueco con una tapa, normalmente en el hueco de la impresora.
Si la suya es de batería o pila soldada en placa es mejor acudir a un servicio técnico especializado que pueda afrontar la sustitución con todas las garantías, en cambio si su caja registradora tiene las pilas fácilmente accesibles puede cambiarla usted mismo, suelen ser pilas alkalinas tipo AA o AAA y suelen llevar 3 unidades.

Normalmente nos damos cuenta de que hay que sustituir las baterías cuando la caja registradora se ha borrado, siempre es buena idea establecer una fecha para el cambio anual de las pilas y así evitar que la caja se borre, para hacerlo de forma correcta debe sustituir las pilas usadas por otras nuevas mientras la registradora está encendida, es decir, enchufada a la corriente eléctrica y con la posición de control en Reg.
Con ello la memoria estará alimentada en el breve lapso de tiempo que tarda en cambiarlas, de este modo no necesitará reprogramar la máquina o perder informes.

bateria-registradorabaterias-cajas-registradoras

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